Khách Hàng Mua RTX 5090 Bị Hủy Đơn: Câu Chuyện Giá Cả Và Chính Sách Điều Chỉnh

Một sự việc đáng chú ý vừa được chia sẻ trên Reddit liên quan đến một khách hàng đã bị hủy đơn hàng card đồ họa Asus ROG Astral RTX 5090 BTF. Vụ việc bắt nguồn từ việc nhà sản xuất điều chỉnh giá bán sản phẩm, gây ra không ít bức xúc trong cộng đồng người tiêu dùng.

Người dùng có tên tài khoản IndependentOk1031 cho biết đã đặt mua sản phẩm này với giá 4.429 USD, tương đương khoảng 116,9 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi điều chỉnh giá, đơn hàng của anh đã bị hủy bỏ và số tiền được hoàn lại.

Trong cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nvidia, khách hàng này được thông báo rằng có hai sự lựa chọn: thanh toán theo mức giá mới hoặc chấp nhận hủy đơn hàng. Nvidia cũng giải thích rằng sự thay đổi giá cả là do Asus thông báo quá muộn, dẫn đến việc mức giá cũ vẫn được hiển thị khi khách hàng thực hiện đặt hàng.

Đại diện của Nvidia cho biết họ đã cố gắng yêu cầu Asus duy trì đơn hàng với mức giá trước đó nhưng không thành công. Asus đã từ chối việc thực hiện đơn hàng theo giá cũ, điều này buộc Nvidia phải hủy lệnh. Người mua hiện vẫn đang chờ phản hồi từ phía Asus, nhưng không kỳ vọng sẽ có kết quả tích cực.

Hiện tại, Asus ROG Astral RTX 5090 BTF đang được niêm yết với giá 4.929,99 USD, tức khoảng 130,2 triệu đồng trước thuế. Mức giá này cao hơn 500 USD, tương đương 13,2 triệu đồng so với thời điểm đặt hàng của khách hàng.

Sự việc này phát sinh trong bối cảnh các nhà bán lẻ lớn tại Mỹ như Best Buy và Amazon cũng đồng loạt tăng giá các mẫu GPU Nvidia. Mặc dù Nvidia vẫn duy trì giá đề xuất cho RTX 5090 ở mức 1.999 USD (khoảng 52,8 triệu đồng), nhưng nhiều mẫu card đồ họa từ các đối tác đã được bán với mức giá cao hơn rất nhiều.

Các nguồn vào từ CamelCamelCamel cho thấy mức giá thấp nhất từng được ghi nhận cho Asus ROG Astral RTX 5090 trên Amazon là 3.289,09 USD (khoảng 86,8 triệu đồng). Hiện tại, một nhà bán bên thứ ba đang yêu cầu giá 4.849,99 USD, tương đương khoảng 128 triệu đồng cho card đồ họa này.

Xu hướng tăng giá không chỉ diễn ra với RTX 5090. Theo thông tin từ Tom’s Hardware, nhiều mẫu card đồ họa của Nvidia và AMD từ cả thế hệ hiện tại và trước đó đang có xu hướng gia tăng giá bán. Nguyên nhân chính được cho là sự tăng cao trong chi phí sản xuất và nhu cầu lớn đối với GPU, đặc biệt cho các ứng dụng liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI).

Hiện vẫn chưa rõ khách hàng sẽ có thể theo đuổi các biện pháp pháp lý hay yêu cầu bồi thường hay không, vì bài đăng không cung cấp thông tin về khu vực nơi cư trú của người mua. Tuy nhiên, việc tăng giá một GPU mà vốn đã có giá cao gấp đôi mức giá đề xuất là một minh chứng rõ nét cho tình trạng giá cả leo thang trong thị trường card đồ họa hiện nay.