Người dùng iPhone sẽ nhận được tiền bồi thường lên tới 2,5 triệu đồng từ Apple

Tòa án Liên bang tại Bắc California mới đây đã phê duyệt một thỏa thuận dàn xếp trị giá 250 triệu USD, cho phép những người tiêu dùng mua iPhone trong một khoảng thời gian cụ thể có thể nhận được bồi thường. Thỏa thuận này liên quan đến những vấn đề và tính năng của Siri và Apple Intelligence đã bị hoãn lại.

Theo thông tin từ hồ sơ tòa án, những cá nhân đã mua một số mẫu iPhone nhất định từ ngày 10/6/2024 đến 29/3/2025 có thể đủ điều kiện nhận khoản tiền bồi thường. Tuy nhiên, đây không phải là số tiền tự động được chuyển đến người dùng. Những người đủ điều kiện sẽ cần phải gửi yêu cầu hợp lệ khi hệ thống tiếp nhận khiếu nại mở ra.

Dự kiến, số tiền bồi thường ban đầu sẽ là 25 USD cho mỗi thiết bị đủ điều kiện. Tuy nhiên, nếu số lượng yêu cầu bồi thường thấp hơn dự kiến, số tiền này có thể tăng lên tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị. Mức bồi thường thực tế mà người dùng nhận sẽ phụ thuộc vào số lượng hồ sơ hợp lệ và các điều khoản phân bổ từ quỹ 250 triệu USD.

Những ai đủ điều kiện nhận bồi thường?

Danh sách các mẫu iPhone đủ điều kiện bao gồm iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max.

Để được xem xét nhận bồi thường, người dùng cần phải cư trú tại Mỹ và mua một trong những mẫu iPhone trên tại thị trường Mỹ, không nhằm mục đích bán lại, trong khoảng thời gian từ ngày 10.6.2024 đến 29.3.2025.

Điều cần lưu ý là việc sở hữu một trong những mẫu iPhone nêu trên không đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được bồi thường. Hồ sơ tòa án quy định rằng những người đủ điều kiện phải gửi yêu cầu bồi thường hợp lệ để nhận khoản thanh toán. Những ai không gửi yêu cầu trong thời gian quy định sẽ không nhận được tiền.

Tòa án đã chỉ định Verita Global chịu trách nhiệm việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bồi thường. Website sẽ phục vụ cho quá trình này sẽ được thông báo sau, và hiện tại người dùng chưa cần thực hiện bất kỳ thủ tục nào. Theo kế hoạch, thông báo về thỏa thuận sẽ được gửi trong vòng 45 ngày kể từ khi tòa phê duyệt sơ bộ, tức không muộn hơn ngày 31.8.2026.

Nguyên nhân Apple phải chi 250 triệu USD là gì?

Vụ kiện khởi nguồn từ cách Apple đã quảng bá các tính năng Siri mới và Apple Intelligence tại sự kiện WWDC 2024.

Trong buổi giới thiệu iOS 18 và Apple Intelligence vào tháng 6/2024, Apple đã trình bày một phiên bản Siri được nâng cấp đáng kể, hứa hẹn có khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân của người dùng, nhận diện nội dung trên màn hình và thực hiện nhiều tác vụ khác nhau. Những tính năng này đã trở thành một phần trong thông điệp tiếp thị cho dòng iPhone mới. Tuy nhiên, Apple đã trì hoãn các tính năng này và đến năm 2025 mới thông báo rằng chúng chưa thể phát hành theo kế hoạch.

Các nguyên đơn trong vụ kiện đã cáo buộc rằng Apple đã khiến người tiêu dùng tin rằng những khả năng AI đó sẽ có sẵn hoặc sớm được phát hành trên các thiết bị mới. Theo quan điểm của vụ kiện, nhiều người đã quyết định mua hoặc nâng cấp iPhone dựa trên những tính năng được quảng bá bởi Apple.

Dù không thừa nhận hành vi sai phạm, Apple đã đồng ý với thỏa thuận dàn xếp nhằm kết thúc vụ kiện mà không cần tới tranh chấp kéo dài tại tòa án.

Người dùng cần kiên nhẫn trước khi nhận tiền

Mặc dù tòa án đã phê duyệt sơ bộ thỏa thuận, nhưng quá trình chi trả vẫn còn dài. Theo lịch trình đã được tòa án thông qua, người dùng sẽ có 90 ngày kể từ khi nhận thông báo để gửi yêu cầu bồi thường. Sau đó, tòa sẽ tổ chức phiên xem xét để phê duyệt cuối cùng, dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 29.9.2027.

Điều này có nghĩa là những người dùng iPhone đủ điều kiện chưa thể nhận khoản tiền từ 25 đến 95 USD ngay lập tức. Sau khi có phê duyệt cuối cùng, việc thanh toán sẽ cần phải thực hiện thêm nhiều bước theo thỏa thuận.

Hiện tại, nhiệm vụ của người dùng đủ điều kiện là theo dõi thông báo chính thức về việc mở cổng nộp đơn. Khi hệ thống được kích hoạt, người dùng sẽ cần cung cấp thông tin để xác nhận việc mua thiết bị, như số sê-ri của iPhone và các thông tin tài khoản liên quan khác.

Vụ việc cũng phản ánh rủi ro mà Apple phải đối mặt khi các tính năng phần mềm được quảng bá như là lý do chính để người dùng nâng cấp thiết bị nhưng lại không được phát hành đúng thời hạn. Với thỏa thuận trị giá 250 triệu USD, Apple có thể kết thúc một vụ kiện tập thể lớn; tuy nhiên, số tiền thực tế mỗi người nhận được sẽ phụ thuộc đáng kể vào số lượng hồ sơ bồi thường được gửi trong thời gian tới.