Sự Cố Gây Bối Rối Trên Windows 11: Con Trỏ Chuột Phóng To và Lỗi Microsoft Defender

Windows 11 đang gặp phải hai sự cố đáng chú ý khiến người dùng không khỏi lo lắng. Microsoft hiện đang trong quá trình điều tra những vấn đề này, liên quan đến con trỏ chuột và phần mềm bảo mật Microsoft Defender.

Sự cố đầu tiên liên quan đến cài đặt chuột sau khi người dùng cập nhật phiên bản KB5120998 vào tháng 8 năm 2026. Một số người dùng đã báo cáo rằng con trỏ chuột tùy chỉnh của họ tự động trở về trạng thái mặc định, thậm chí trên những màn hình có mật độ điểm ảnh cao, con trỏ còn được thay bằng một phiên bản màu trắng lớn hơn bình thường.

Microsoft đã ghi nhận vấn đề này trên trang theo dõi tình trạng của Windows và kêu gọi người dùng gửi phản hồi qua Feedback Hub. Những báo cáo kèm theo thông tin về cấu hình máy và cách tùy chỉnh sẽ giúp công ty xác định nguyên nhân sự cố nhanh chóng hơn.

Sự cố này chỉ xuất hiện trên phiên bản Windows 11 dành cho người tiêu dùng, bao gồm 24H2 và 25H2. Các phiên bản Windows Server không nằm trong số những phiên bản bị ảnh hưởng.

Thêm vào đó, một số người dùng trên Reddit đã chia sẻ rằng hình nền của họ bị thay đổi thành nền đen sau khi cập nhật, nhưng Microsoft chưa xác nhận liệu sự việc này có liên quan đến bản cập nhật KB5120998 hay không.

Trong một diễn biến khác, Microsoft Defender cũng đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng. Nhiều người dùng nhận được thông báo rằng phần mềm bảo mật này đã bị tắt, mặc dù thực tế nó vẫn hoạt động. Thông báo này có thể xuất hiện mỗi khi khởi động lại máy và không thể tắt đi, gây ra sự phiền toái lớn cho người sử dụng.

Microsoft cho biết sự cố này không liên quan đến bản cập nhật KB5120998 mà là do một bản cập nhật khác dành riêng cho Defender, ảnh hưởng đến cả hệ điều hành Windows 10 và 11. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái của Microsoft Defender trong phần Windows Security để đảm bảo rằng phần mềm vẫn hoạt động bình thường.

Mặc dù Microsoft đang tích cực điều tra các sự cố này, nhưng vẫn chưa có thông báo chính thức về thời điểm phát hành bản sửa lỗi. Trong thời gian này, người dùng không gặp phải vấn đề không cần phải gỡ bỏ bản cập nhật hay thay đổi cấu hình bảo mật của họ. Đây là một vấn đề gây khó chịu nhưng không có dấu hiệu cho thấy nó ảnh hưởng đến toàn bộ thiết bị đang chạy Windows.