Cảnh Báo: Thiết Bị RGB Có Thể Khiến Windows 11 Bị Văng Game

Trong thế giới gaming hiện đại, những thiết bị như bàn phím, chuột hay quạt tản nhiệt không chỉ đơn thuần phục vụ chức năng mà còn được trang bị RGB, mang đến tính thẩm mỹ cho bộ máy tính. Tuy nhiên, ít ai ngờ rằng chính những sản phẩm nhằm mục đích làm đẹp này lại có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho hệ điều hành Windows 11.

Microsoft hiện đang điều tra về những tình trạng không mong muốn mà người dùng gặp phải, như game bị treo, tự động đóng hoặc máy tính khởi động lại đột ngột, sau khi cập nhật lên bản KB5121003. Vấn đề này được xác nhận vào ngày 19/8, và sau đó một ngày, công ty này đã chia sẻ thông tin thêm liên quan đến các thiết bị sử dụng RGB.

Tiềm ẩn xung đột từ driver RGB

Theo thông tin từ Microsoft, nguyên nhân chính vấn đề nằm ở driver RGB có tên inpoutx64 hoặc tương tự. Sau khi nâng cấp hệ thống, driver này có khả năng xung đột khi người dùng khởi động một số trò chơi nhất định.

Không phải bản thân đèn LED gây ra sự cố, mà chính phần mềm điều khiển chúng mới là tác nhân chính. Do đó, chỉ việc tắt đèn hoặc thay đổi hiệu ứng màu sắc có thể không giải quyết được vấn đề.

Trong số các trò chơi bị ảnh hưởng, Microsoft đã nhắc đến ba tựa game cụ thể: ARC Raiders, THE FINALS và MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Sự cố có thể dẫn đến việc game bị treo, tự động đóng lại hoặc thông báo lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION xuất hiện. Các lỗi này đã được ghi nhận trên phiên bản Windows 11 24H2 và 25H2.

Nhà phát triển Embark Studios, chịu trách nhiệm phát triển ARC Raiders và THE FINALS, cũng đã xác nhận rằng lỗi này liên quan đến tệp inpoutx64.sys. Tuy nhiên, Microsoft vẫn chưa xác định được rõ ràng rằng tất cả các thiết bị RGB đều bị ảnh hưởng và cũng không chỉ định thương hiệu cụ thể nào.

Để khắc phục tạm thời, Microsoft đã hướng dẫn người dùng các bước thực hiện trên Registry Editor. Họ có thể truy cập đến HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 và đổi giá trị Start thành 4, sau đó khởi động lại máy tính.

Tuy nhiên, hành động này có thể khiến đèn RGB hoặc phần mềm điều khiển ngừng hoạt động. Người dùng nên sao lưu Registry trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Embark Studios thậm chí đã đưa ra gợi ý về việc xóa dịch vụ và tệp inpoutx64.sys, nhưng đây là phương pháp sâu và không phù hợp cho người dùng không có nhiều kinh nghiệm. Những máy hoạt động tốt vẫn không cần phải gỡ bỏ driver hoặc bản cập nhật KB5121003.

Microsoft hiện vẫn đang tiếp tục theo dõi và chưa đưa ra thời gian cụ thể cho bản sửa lỗi toàn diện.