Sự Cố Với Windows 11: Màn Hình Xanh Nổi Lên Khi Chơi Game

Gần đây, một số người dùng Windows 11 đã gặp phải sự cố nghiêm trọng khi chơi game, khiến họ phải đối mặt với tình trạng máy tính tự động khởi động lại hoặc trò chơi bị treo. Điều đáng ngạc nhiên là Microsoft đã xác định nguyên nhân chính liên quan đến các thiết bị đèn RGB thường được sử dụng để trang trí cho dàn máy tính.

Vấn đề này bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật bảo mật KB5121003 được phát hành cho Windows 11 vào ngày 11 tháng 8. Chỉ một tuần sau, vào ngày 20 tháng 8, Microsoft đã đưa vấn đề này vào danh sách các sự cố đã biết, sau khi nhận được hàng loạt báo cáo từ người dùng về tình trạng không thể chơi một số trò chơi nhất định.

Các trò chơi như ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls và THE FINALS được ghi nhận gặp sự cố. Người chơi có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm trò chơi đứng hình, tự động đóng hoặc thậm chí lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Trong những tình huống nghiêm trọng hơn, máy tính có thể tự khởi động lại mà không có cảnh báo nào.

Lý do cho sự cố này không nằm ở các trò chơi hay phần cứng đồ họa mà liên quan đến một số thiết bị ngoại vi hoặc linh kiện bên trong máy tính có đèn RGB. Những thiết bị này cài đặt các trình điều khiển hoặc phần mềm gọi là inpoutx64. Khi người dùng khởi chạy một số trò chơi, các thành phần này có thể gây ra lỗi.

Phần mềm điều khiển ánh sáng RGB không chỉ đơn thuần là một ứng dụng thay đổi màu sắc. Để làm việc hiệu quả với phần cứng, một số phần mềm này yêu cầu quyền truy cập sâu vào hệ thống. Hiện tại, inpoutx64 được cho là có mối liên hệ trực tiếp với các trình điều khiển mà Microsoft đang điều tra.

Điều này có thể làm cho các hệ thống điều khiển ánh sáng và hiệu ứng trên bàn phím, chuột, quạt và các linh kiện khác trở thành nguyên nhân bất ngờ gây ra sự cố cho Windows 11.

Tuy nhiên, Microsoft vẫn chưa đưa ra kết luận chính thức về nguyên nhân kỹ thuật cụ thể khiến các thành phần này xung đột với một số trò chơi. Hãng này chỉ cho biết rằng họ đang tiếp tục điều tra các mối quan hệ giữa các thiết bị RGB và những trò chơi bị ảnh hưởng, vì vậy chưa thể xác nhận chính xác cách thức khiến sự cố phát sinh trên từng hệ thống.

Có một giả thuyết cho rằng vấn đề này có thể liên quan đến cách mà các hệ thống chống gian lận của trò chơi xử lý các trình điều khiển hoạt động ở mức thấp. Những trình điều khiển này có quyền truy cập sâu vào hệ thống, dễ bị các cơ chế bảo vệ của trò chơi kiểm tra hoặc chặn nhằm tránh việc bị lợi dụng để can thiệp vào trò chơi.

Khi một trình điều khiển bị chặn nhưng phần mềm vẫn cố gắng sử dụng nó, quá trình giao tiếp giữa ứng dụng, trình điều khiển và Windows có thể gặp lỗi. Trong trường hợp nghiêm trọng, lỗi ở mức nhân hệ điều hành có thể buộc phải khởi động lại máy.

Trong khi chờ đợi giải pháp chính thức từ Microsoft, nhà phát triển Embark Studios, công ty phát triển ARC Raiders và THE FINALS, đã đưa ra hướng dẫn tạm thời liên quan đến trình điều khiển inpoutx64.sys. Một số người dùng cũng đã chọn gỡ bỏ bản cập nhật KB5121003 để tránh gặp phải lỗi, tuy nhiên điều này cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ mất các bản vá bảo mật có trong bản cập nhật.

Dù cho nguyên nhân cuối cùng vẫn chưa thể xác định, sự cố này cho thấy một vấn đề phức tạp đang xảy ra trên các máy chơi game hiện đại: ngay cả một tính năng đơn giản như đèn RGB cũng có thể tiềm ẩn nhiều yếu tố gây rắc rối trong hệ thống.